近日，蒸阳社区常胜花苑住户邓叔叔与周阿姨因漏水、楼层照明问题引发矛盾，片长杜启福组织二人来到红色驿站进行协调。

杜启福秉持着“调解为主”的服务理念，耐心倾听当事人陈述和诉求，着眼双方争议焦点，找准矛盾纠纷切入点，巧用“作退一步想”中哲理，通过讲述“作退一步想”故事，把“退一步海阔天空、让三分心平气和”“和为贵”等传统哲理灌输给当事人。最终，当事人一致同意自费进行维修。

正确对待和处理邻里关系，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于整个社会的安定和谐。在今后的工作中，蒸阳社区将进一步牢固树立群众利益无小事的理念，切实维护社区和谐稳定。

（通讯员：何千 二审：肖林林 三审：谷敏寰）

作者：李雯萍

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来源：人民街道办事处